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Nesta sexta-feira (29/11/2019) acontece a megacampanha de descontos Black Friday, que é
feita no Brasil desde 2010 e é aguardada pelos consumidores para as
compras de final de ano. A Polícia Civil recomenda cuidados a serem
tomados pelos consumidores para reduzir o risco de falsos descontos e
vendas por empresas on-line.
O delegado responsável pela Delegacia
Especializada de Repressão aos Crimes Cibernéticos (DRCC) e o titular da
Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), dão sugestões
práticas de segurança para o consumidor capixaba.
Pesquisar a empresa ou o prestador antes
de comprar o produto ou contratar o serviço, é a primeira sugestão dada
pelo titular da Decon, delegado Eduardo Galvão. “No caso de compras
on-line, uma boa prática é procurar em sites de opinião as impressões de
compradores anteriores sobre o prazo de entrega e se o material é o
mesmo que foi anunciado pela empresa. Certamente, o consumidor deve se
atentar para não confiar apenas em opiniões de internautas, mas conferir
em listas oficiais”, disse.
Outro ponto que deve ser bem observado
pelo comprador é o valor do produto. “Sites em que os valores são
pequenos demais em comparação às grandes lojas devem ser duvidados”,
afirmou Galvão. No caso de prestação de serviços e entrega de produtos
após o firmamento do contrato, o consumidor não deve efetuar o pagamento
integral antes do recebimento do que foi contratado.
O delegado Brenno Silva, titular da
DRCC, afirmou que tem crescido o número de pessoas que realizam compras
por meio da internet, não apenas nessa época do ano. Concomitantemente,
os números de crimes, principalmente de estelionatos, cresceram junto.
“Para evitar que isso aconteça, antes de comprar procure no site da
empresa os selos Internet Segura ou Site Seguro, que indicam que o site toma medidas de segurança para proteção das informações passadas pelos clientes”, indicou.
Brenno Silva explicou que na hora de
fechar a transação é preciso observar se o navegador da internet exibe o
ícone de cadeado na parte inferior ou na barra de endereços. Ele
ressaltou que se deve verificar se o site de comércio eletrônico informa
o CNPJ, o endereço físico e o telefone da empresa, conforme o Decreto
Lei 7962/2013, que regulamenta o e-commerce no Brasil.
“Atitudes que parecem pequenas, como não
utilizar um computador público para efetuar a compra; não guardar dados
do seu cartão de crédito para compras futuras no dispositivo móvel;
sempre manter atualizado o antivírus do computador e ter sempre muito
cuidado com links, sites e possíveis e-mails falsos, que direcionam para
arquivos maliciosos, também são atitudes que previnem, e muito, futuros
crimes”, ressaltou Brenno Silva.
Mesmo com os cuidados, ambos apontam que
corremos o risco de cair em algumas armadilhas diariamente. A Polícia
Civil (PCES) orienta que vítimas desse tipo de crime procurem a
delegacia mais próxima de onde residem e efetuem o registro da
ocorrência para que as investigações sejam iniciadas e os criminosos
sejam identificados.
Para elucidação de demais dúvidas, a
DRCC e a Decon, além da Delegacia Especializada de Crimes de
Defraudações e Falsificações (Defa), estão abertas das 8h às 18 horas,
de segunda a sexta-feira:
- DRCC – Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Cibernéticos: (27) 3137-2607.
- Decon – Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor: (27) 3132-1921.
- Defa – Delegacia Especializada de Crimes de Defraudações e Falsificações: (27) 3137-9043.
Assessoria de Comunicação Polícia Civil
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Fonte: www.pc.es.gov.br
POSTADO POR: repórter,
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(26/11/2019)
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